Política de Privacidad

En blunefiqos, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo blunefiqos ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa, almacena y protege la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera a través de blunefiqos.com y nuestras plataformas asociadas.

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tu información personal y a cumplir con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.

Importante: Esta política fue actualizada por última vez en enero de 2025 y refleja nuestras prácticas actuales de manejo de datos.

Datos que Recopilamos

Información Personal Identificable

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando creas una cuenta, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros:

Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Información financiera básica necesaria para la planificación (ingresos, gastos, objetivos financieros)
Datos de identificación y verificación cuando sea requerido por normativas financieras
Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta

Datos Técnicos y de Uso

Automáticamente recopilamos cierta información cuando accedes a nuestros servicios:

Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Información de dispositivo y resolución de pantalla
Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de planificación financiera:

Prestación de Servicios: Proporcionar herramientas de planificación financiera personalizadas y asesoramiento adaptado a tu situación
Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, responder consultas y proporcionar soporte técnico
Mejora de Servicios: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones regulatorias y normativas del sector financiero
Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, actividades sospechosas y proteger la integridad de nuestros sistemas

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Toda el procesamiento de datos se basa en bases legales válidas como consentimiento, ejecución contractual o interés legítimo.

Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios Autorizados

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
Herramientas de análisis y métricas para mejorar nuestros servicios
Servicios de soporte al cliente y comunicaciones

Divulgación Legal

En circunstancias específicas, podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger derechos legítimos. Esto incluye cooperación con autoridades regulatorias del sector financiero español y europeo.

Tus Derechos y Control

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal:

Derechos Fundamentales

Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta en cualquier momento
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines específicos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico info@blunefiqos.com o enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección física. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Bases de datos encriptadas y sistemas de backup seguros
Autenticación multifactor para accesos administrativos
Monitoreo continuo de sistemas y detección de anomalías

Medidas Organizativas

Acceso limitado a información personal solo para personal autorizado
Capacitación regular en seguridad y privacidad para todos los empleados
Políticas internas estrictas de manejo de datos y confidencialidad
Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgo

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales y regulatorios:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y utilices nuestros servicios
Datos financieros: Hasta 7 años después del cierre de cuenta, según normativas fiscales españolas
Datos de comunicación: Hasta 3 años para propósitos de servicio al cliente y resolución de disputas
Datos técnicos: Hasta 2 años para análisis de seguridad y mejora de servicios

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos de forma segura la información personal, excepto cuando la ley requiera retención adicional.

Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adequación de países de destino
Evaluaciones de impacto de transferencias internacionales
Acuerdos específicos de protección de datos con receptores internacionales

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Funcionales: Mejoran la funcionalidad y personalización de tu experiencia
Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Marketing: Utilizadas para proporcionar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:

Correo Electrónico: info@blunefiqos.com Dirección Postal: Calle Peña, 0 S/N
33212 Gijón, España Teléfono: +34 917 889 380

Última actualización: 15 de enero de 2025